商场卖假货怎么举报?如何让卖家给你乖乖退款?
• 更新时间:2023-12-04 23:06
在日常生活中,我们难免会遇到商场卖假货的情况,这不仅会给我们造成经济损失,还可能对我们的身体健康产生危害。当我们购买到商场的假货时,该如何举报,如何迫使卖家给我们退款呢?下面以两个介绍具体操作。
1. 商场卖假货怎么举报?
当我们在商场购买到假货时,首先要保留好相关的购买证据,如购物小票,发票,商品照片等,这些都是我们举报的有力证据。接下来,我们可采取以下举报途径:
1)向消费者协会举报。消费者协会是保护消费者合法权益的重要组织,我们可将购买假货的情况向消费者协会反映,他们会根据情况进行调查,并给予相应的处理措施。
2)向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门是负责监管市场秩序和打击违法行为的机构,我们可以拨打12315热线或上门咨询,将卖假货的商家名称,地址,联系方式等详细信息提供给他们,他们会依法处理该商家。
2. 如何让卖家给你乖乖退款?
当我们购买到假货后,如果卖家不愿意退款,我们可以采取以下措施:
1)与卖家协商退款。我们可以与卖家进行直接沟通,说明购买到的商品是假货,要求退款。在沟通过程中,要保持冷静,理性,并坚持自己的合法权益。
2)投诉到消费维权平台。在互联网时代,我们可以借助各类消费维权平台进行投诉,如211电视台的消费维权栏目,网络投诉平台等,这些平台会曝光商家的不良行为,从而迫使卖家退款。
通过以上方式,我们可以增加维权的成功率,保护自己的权益,让卖家不得不退款。
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