在电商平台上，存在着大量的假货和虚假宣传，这让消费者难以分辨真假。为了保护自己的权益，越来越多的人选择雇佣职业打假人来帮忙辨别真假和打击假货。打假人一般是如何下单的呢？卖家又应该如何应对职业打假人呢？

打假人下单流程

◆ 1.收集证据

在下单前，打假人会先收集店铺和商品的相关证据，包括宣传资料，商品图片，产品描述等。这些证据将有助于后续的投诉和举报。举个例子，打假人可能会截图保存虚假宣传的文字和图片。

◆ 2.下单购买

打假人在收集完足够的证据后，会进行下单购买。通常，他们会选购一到多个留样商品，以确保能够获得可靠的检测结果。例如，打假人可以购买一款标榜采用天然原材料的保健品，然后将其送至实验室进行检测。

◆ 3.收货验货

打假人收到商品后，会进行仔细的验货。他们会检查商品的外包装，生产日期，配料等信息，与卖家的宣传是否一致。如果发现与宣传不符或存在质量问题，打假人会留下证据，并记录自己的整个验货过程。

卖家应对职业打假人的策略

◆ 1.提供真实信息

卖家在经营商品时，应提供真实和准确的信息。不应使用夸大宣传或虚假宣传手段来吸引消费者。例如，如果卖家销售一款服装，应提供详细的尺寸表和实物照片，避免与实际商品存在差异。

◆ 2.规范售后服务

打假人往往会通过售后服务来寻求赔偿或退货。卖家应建立完善的售后服务制度，及时回复和处理消费者的投诉。例如，如果卖家销售的电子产品存在问题，应提供方便快捷的退货和维修服务。

◆ 3.保护自身权益

面对职业打假人的举报和投诉，卖家应及时做好自身权益的维护工作。这包括保存好产品的相关证据，与打假人积极沟通，提供合理的解释等。例如，卖家可以自行检测产品的质量，并提供相关检测报告，以证明商品的真实性和优质性。

对于打假人而言，下单流程主要包括收集证据，下单购买和收货验货。而卖家应对职业打假人的策略则包括提供真实信息，规范售后服务和保护自身权益。通过这些措施，可以有效应对职业打假人的挑战，保护消费者权益。