盒马云超作为线上线下一体化的无人超市，以及盒马鲜生这种新型的线下超市，吸引了很多消费者。消费者对于这些门店的商品是否正宗存在疑虑。本文将从不同角度来探讨盒马云超和盒马鲜生的商品是否正品，为消费者解决疑惑。

供应链保障

◆ 严格选择供应商

盒马云超和盒马鲜生严格选择供应商，与大品牌直接合作。这意味着它们能够获得正品渠道上的商品，并且在供应链中有较严格的控制和管理。消费者购买的商品大都是来自于品牌商，因此可以确保其正品性。比如电商业务上一直大力合作的品牌，如三只松鼠，苏泊尔和娃哈哈等都能构成对盒马云超商品正品的保障。

◆ 全程冷链配送

盒马云超和盒马鲜生采用全程冷链配送的方式，确保食品的新鲜度和品质。冷链配送不仅能够避免食品在运输过程中变质，还能保持食品的营养价值。消费者在盒马购买的水果，蔬菜，肉类等商品，都能够保持较好的品质，表明这些商品是正品。

◆ 质量监控和追溯

盒马云超和盒马鲜生对商品的质量有着严格的监控和追溯体系。在采购过程中，它们会要求供应商提供必要的品质证明和合规证书。而且，盒马还结合了互联网技术，能够实现商品信息的全链路追溯。消费者可以通过扫描商品上的溯源码，了解该商品的生产，加工和运输等全过程，这也是对商品正宗性的一种保障。

消费者反馈

◆ 口碑传播效应

消费者对商品品质和正品属性的评价会通过口碑传播，反映在社交媒体等渠道上。盒马云超和盒马鲜生作为知名品牌，其商品是否正品的口碑传播效应非常重要。通过大量的消费者好评和积极的口碑传播，也能够间接证明商品的正宗性。

◆ 退换货政策

盒马云超和盒马鲜生有完善的退换货政策，对于消费者购买的商品存在质量问题或不符合预期的情况，都能够提供退换货服务。这种承诺和保障也是对商品正宗性的一种体现。消费者可以通过这种退换货政策来判断是否购买到了正品。

◆ 消费者认可度高

盒马云超和盒马鲜生由阿里巴巴集团创始人马云创建，具备较高的知名度和信誉度。消费者对这两个品牌的认可度相对较高，认为其商品正宗可信。这种认可度也是基于消费者多方面考虑和评估的结果，能够一定程度上说明盒马云超和盒马鲜生的商品是正品。

盒马云超和盒马鲜生的商品正品保障体系较为完善，从供应链保障和消费者反馈方面来看，其商品多数是正宗的。由于盒马云超和盒马鲜生是一种新型的商业模式，仍然需要消费者仔细辨别，避免购买到假冒伪劣商品。