在购物过程中，我们有时候会不小心买到假货，这是非常让人沮丧的一件事情。面对假货，我们可以通过投诉来维护我们的权益。买到假货后，如果你想要退款或替换正品，可以通过以下的方式进行投诉。

选择合适的渠道进行投诉

◆ 消费者协会

消费者协会是一个专门维护消费者权益的组织，可以提供专业的法律援助和服务。当你买到假货后，可以通过向消费者协会进行投诉，他们会帮助你解决问题，维护合法权益。

◆ 投诉平台

目前，市场上有很多投诉平台，可以提供便捷的投诉渠道。你可以在这些平台上提交投诉信息，向相关部门反映情况。一些知名的投诉平台包括12315，消费者权益保护网等。你可以通过在搜索引擎上输入“投诉平台”来查找适合自己的平台。

◆ 电商平台客服

如果你在电商平台上购买了假货，可以直接联系该平台的客服部门。提供相关证据并告诉他们情况，他们会根据平台的规定为你处理。不同的电商平台有不同的投诉流程，你可以通过登录相应的电商平台，查找帮助中心或联系客服了解更多信息。

提供充足的证据

◆ 保留相关凭证

当你买到假货后，首先要保留好购物凭证，包括订单，支付记录等。这些凭证将作为你投诉的依据。还要将商品的照片，包装，质量问题等情况拍照留证，以便提供给相关部门进行调查。

◆ 收集其他证据

如果有其他人也遇到了同样的问题，你可以尝试联系他们并收集他们的证言，这将增加投诉信服力。你还可以搜索相关的消费者评价，媒体报道等信息，看看是否有其他人投诉了该商家的假货问题。

关注投诉进展

◆ 留意投诉反馈

在投诉后，要及时留意相关部门的投诉反馈。他们通常会联系你，进一步了解情况并展开调查。在此过程中，要保持良好的沟通，提供准确的信息，协助他们进行调查。

◆ 配合相关部门

如果投诉部门需要你提供更多的证据或进行进一步的沟通，请积极配合。提供准确，详尽的情况，以便他们能更好地维护权益。也要有一定的耐心和信心，相信他们会尽力解决问题。

◆ 寻求法律援助

如果经过投诉后，问题依然没有得到解决，你可以寻求法律援助。向律师咨询或寻求消费者协会的帮助，他们会为你提供法律措施，并帮助你维权。

当我们买到假货后，可以通过选择合适的渠道进行投诉，提供充足的证据并关注投诉进展来解决问题。投诉平台，消费者协会和电商平台客服都是可以向其投诉的渠道。我们需要保留好购物凭证和其他证据，以便为投诉提供依据。当我们投诉后，要及时关注投诉反馈并配合相关部门的调查。如果问题仍未得到解决，可以寻求法律援助来维权。