消费者买到假货是一种不愉快的经历，那么当你发现自己买到假货时，应该迅速采取行动进行投诉和维权。本文将介绍消费者在遭遇假货情况下应该如何投诉以及可以要求几倍赔偿。

1. 投诉渠道

◆ 1.1 消费者协会

消费者协会是保护消费者权益的组织，可以提供相关法律咨询和投诉指导。当你买到假货时，可以向当地消费者协会投诉，并提交相关证据，例如购买凭证，商品照片等。消费者协会可以协助解决消费者与商家之间的纠纷，帮助你维护自己的合法权益。

◆ 1.2 12315投诉热线

12315是国家质量监督部门负责受理消费者投诉的热线电话。当你遭遇假货情况时，可以拨打12315电话进行投诉，并提供相关信息。专业人员会对投诉进行调查处理，帮助你解决问题并维护自己的合法权益。

◆ 1.3 网络投诉平台

除了线下投诉渠道外，还可以选择线上网络投诉平台进行投诉。例如，消费者可以通过电商平台的客服系统投诉，或者通过一些专注于消费者权益保护的投诉网站进行投诉。这些平台可以将投诉信息传达给商家，并协助解决纠纷。

2. 赔偿方式

◆ 2.1 退货退款

当你购买到假货时，有权要求退货退款。你可以向商家提出退货退款的要求，并提供相关证据以证明商品的问题。商家应该按照相关法律规定进行退货退款处理，返还你购买商品的价款。

◆ 2.2 维修或替换

在某些情况下，你也可以要求商家对假货进行维修或替换。比如说如果你购买的电器产品存在质量问题，你可以要求商家对其进行修复，或者提供同等价值的替换产品。商家有义务保证销售的商品符合质量标准，并提供售后服务。

◆ 2.3 赔偿额度

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买假货时可以要求赔偿的金额不仅于购买商品的价款，还可以要求合理的赔偿金额。具体的赔偿额度需要根据具体情况进行评估，包括消费者购买商品的价格，造成的经济损失，精神损失等。消费者可以通过法律途径要求赔偿，但赔偿金额的较终确定需要由法院依法判决。

当消费者购买到假货时，可以通过消费者协会，12315投诉热线，网络投诉平台等多种渠道进行投诉。消费者有权要求退货退款，维修或替换等赔偿方式。根据消费者权益保护法，消费者可以要求合理的赔偿金额，并通过法律途径实现维权。