在网购过程中，我们常常遇到买到假货的情况，该如何投诉呢？如果要退货一赔三，需要准备哪些证据呢？本文将为你详细解答。

1. 投诉渠道选择

在买到假货后，首先要选择合适的投诉渠道。可以通过以下途径进行投诉：

a. 在购物平台上投诉，通过平台的投诉通道向商家投诉，购物平台会提供相应的投诉流程和联系方式。

b. 通过消费者协会投诉，可在当地消费者协会或相关权益保护组织进行投诉，他们会协助处理投诉。

c. 向工商部门投诉，可以通过工商部门或市场监督管理局进行投诉，他们有执法权力，可以对商家进行调查和处罚。

选择适合自己情况的投诉渠道，能提高投诉效果。

2. 保留购物凭证

购物凭证是投诉假货的重要依据，要保留好购物凭证，包括订单号，交易时间，商品名称，价格等信息。这些凭证可以证明你购买了该商品，并且有权要求退货一赔三。

例如，购买电子产品时，保留好商品的发票和保修卡，这些都是购物凭证的一部分。

3. 搜集证据

在投诉假货时，除了购物凭证外，还需要搜集一些证据来支持自己的主张。以下是一些常见的证据形式：

a. 商品照片：拍摄商品的照片，特别是存在欺骗性的照片，例如商品与描述不符或质量存在问题的照片。

b. 消费者评价：收集其他消费者对该商品的评价，看看是否有类似的投诉情况。

c. 证人证言：如果有他人在场目睹了购买过程或发现了假货，可以请他们提供证言，作为证明的依据。

d. 官方鉴定：如果有需要，可以请相关专业鉴定机构对商品进行鉴定，以获取权威的证明。

搜集足够的证据能增加投诉成功的几率。

4. 写好投诉信

在进行投诉时，需要写一份详细的投诉信，向相关部门陈述自己的情况和要求。投诉信要求内容详实，表达清楚，逻辑严密，同时要给出具体的退货一赔三的要求。

例如，需要写明买到的商品存在的问题，购买过程中遇到的困扰，要求退货一赔三的依据和理由等。

投诉信的写作要让人一目了然，能够更有力地证明自己的合理要求。

买到假货后，我们可以选择合适的投诉渠道，如购物平台，消费者协会等，保留好购物凭证，搜集足够的证据，写好详实的投诉信。这些措施能提高投诉成功的几率，确保我们的权益得到保护。