在日常购物中，我们偶尔会遇到一些商家售假的情况，那么面对这种情况，我们应该如何投诉呢？买到假货后，我们是否可以通过媒体曝光来维护自身权益呢？本文将为你详细介绍投诉商家售假的方法以及媒体曝光是否有效。

选择合适的投诉途径

◆ 投诉至消费者协会或工商部门

在遇到商家售假的情况时，我们可以选择向消费者协会或工商部门进行投诉。消费者协会及工商部门通常会有相关的投诉渠道和举报电话，我们可以通过这些途径进行投诉。消费者协会和工商部门会对投诉进行调查，并根据情况采取相应的处罚措施。

◆ 投诉至电商平台或第三方平台

如果我们是在电商平台或第三方平台购买的商品，遇到售假情况可以选择向平台进行投诉。大部分电商平台都有售后保障政策，会对假货进行查处，并给予相应的赔偿。一些第三方平台也会有类似的投诉渠道，我们可以通过这些平台来维护自身权益。

收集证据并保留权益

◆ 保存购物凭证和相关证据

在投诉商家售假时，我们需要保存购物凭证和相关的证据。购物凭证可以是购物小票，订单号等，证据可以是商品照片，视频，物流信息等。这些证据将有助于我们向相关部门证明我们的购买行为以及商品的真伪，加强我们的投诉力度。

◆ 维权过程中合理留言和争取赔偿

在投诉过程中，我们可以根据自身情况合理留言，详细陈述购买过程及售假情况，并要求商家做出相应赔偿。我们也可以积极争取相关部门的支持和帮助，增加投诉的影响力和成功率。

媒体曝光是否有效

◆ 媒体曝光对商家的打击力度

媒体曝光是一种公开曝光商家售假行为的方式，可以对商家造成一定的打击力度。因为商家一旦被曝光，会面临声誉受损的风险，对其销售额和生意的影响不可忽视。媒体曝光并不是所有情况下都有效，很多时候，商家可能会采取措施进行应对，或者通过维权来化解危机。

◆ 媒体曝光的合理性和风险

在考虑媒体曝光时，我们需要权衡其中的合理性和风险。合理性指的是确保自身投诉的真实性和可靠性，避免所谓的“黑公关”或误导他人。风险方面，我们需要考虑到可能遭受商家的反击或诉讼，以及个人信息泄露等问题。在决定进行媒体曝光时，需要谨慎研究并全面评估风险和收益。

维护自身消费权益是每位消费者的权利，当我们遇到商家售假时，可以选择合适的投诉途径，如向消费者协会，工商部门，电商平台等投诉，并收集相关证据。媒体曝光可以对商家造成一定的打击力度，但需要谨慎考虑其合理性和风险。通过合理投诉和主动维权，我们可以为自己争取合理的赔偿，同时也对商家售假行为起到一定的警示作用。