收到假货如何投诉？网购买到假货怎么举报？

在网络购物中，假货问题时有发生。收到假货后，我们应该及时采取措施进行投诉和举报，以维护自己的合法权益。接下来，本文将为你介绍如何有效地投诉和举报网购假货的方法。

◆ 保留相关截图

当你收到假货时，应立即在购物网站上截取相关页面的截图，包括商品页面，订单页面和退货页面等。这些截图将成为你投诉的重要证据。举例：你购买了一件名牌手袋，收到后发现是假货，你可以截取手袋购买页面的截图，并将其保存备用。

◆ 寻求退款或换货

在发现收到假货后，第一时间应该联系购物网站的售后客服，向他们说明情况并要求退款或换货。举例：你收到的假货无法满足需求，你可以联系售后客服，并提供相关证据，要求退款。

◆ 购物网站投诉渠道

几乎所有购物网站都设有投诉渠道，你可以在网站上找到相关页面并提供投诉信息，包括订单号，商品名称，截图证据等。举例：如果你在某电商网站购买到假货，可以登录该网站并填写投诉表格，详细说明情况并附上相关证据。

◆ 电商平台举报渠道

除了购物网站的投诉渠道，还可以通过电商平台的举报渠道进行投诉。举例：如果你在某电商平台购买到假货，可以进入该平台的举报页面，填写举报信息并提供相关证据。

在收到假货后，我们需要及时采取行动进行投诉和举报。首先要积累足够的证据，包括相关截图等。然后联系售后客服，要求退款或换货。较后利用购物网站的投诉渠道或者电商平台的举报渠道，提交投诉信息和证据。通过这些措施，我们可以维护自身合法权益，促使平台和商家重视假货问题，提高网络购物的质量和信誉。