收到假货如何投诉？买到假东西怎么投诉？

当我们购物时，偶尔会遭遇到假货，那么我们应该如何进行投诉呢？本文将告诉你投诉假货的步骤和维权渠道选择。

◆ 1. 收集证据

当你发现购买的商品是假货时，第一步是收集证据。可以拍照或录像，确保能够清楚展示购买的商品以及其中的问题，例如标签上的错误，包装不完整等等。还可以保存购买发票等购物凭证。

◆ 2. 联系卖家

与卖家取得联系是解决问题的首要步骤。你可以通过在线平台的交流工具与卖家沟通，提供证据并表达要求，例如退款，退货或换货。在与卖家沟通时，务必保持文明，坚决维护自己的合法权益。如果卖家拒绝解决问题或无法联系到卖家，可以进入下一步。

◆ 3. 投诉平台

如果与卖家沟通无果，你可以寻求第三方平台的帮助。许多电商平台和消费者保护组织都设有投诉渠道，你可以向平台投诉你遇到的问题和提供的证据。平台将对卖家进行调查，并采取相应的处理措施，例如退款，罚款或下架商品。

◆ 1. 电商平台

如果你在电商平台购买的商品是假货，可以通过平台提供的投诉渠道进行投诉。你可以向平台提交相关证据，平台将介入调查并帮助你解决问题。

◆ 2. 消费者协会

在一些国家或地区，消费者协会提供维权服务。你可以向当地的消费者协会寻求帮助，他们将协助你维护自己的合法权益。

◆ 3. 直接投诉

除了投诉平台和消费者协会，你还可以直接向相关监管部门或行业管理机构投诉。这些部门将调查投诉并采取相应的行动来保护消费者的利益。

通过以上步骤，你可以有效投诉假货并维护自己的合法权益。购物时，一定要保持警惕，及时采取行动，以确保自己的购物权益。