工商局和消协都是为保护消费者权益而存在的机构，但它们的具体职责和赔偿规定有何不同呢？本文将详细解答。

工商局的职责和作用

工商局是国家授权的职能部门，其主要职责是监督和管理市场经济秩序，保护市场主体合法权益。对于消费者权益，工商局主要通过以下几方面发挥作用：

1. 监督产品质量：工商局对市场上销售的各类商品进行质量，性能，标识等方面的监管，确保商品符合相关法规标准。

2. 执法处理违法行为：一旦发现有企业存在虚假宣传，欺诈消费者等违法行为，工商局有权依法予以处罚和处理。

3. 维护市场公平竞争：工商局对市场上涉及价格垄断，不正当竞争等问题进行监管，保障消费者的选择权和合法权益。

虽然工商局的职责范围较广，但对于消费者的个人权益保护相对较为有限，因此在处理个别消费者投诉时可能需要消协的介入。

消协的作用和权力

消协是消费者权益保护的重要力量，其主要职责包括：

1. 维护消费者权益：消协代表消费者维权，解决消费者与企业之间的纠纷，保护消费者的合法权益。

2. 提供咨询和投诉服务：消协为消费者提供产品咨询，投诉受理等服务，帮助消费者解决问题。

3. 推动立法和政策制定：消协通过提出建议，参与立法和政策制定，为消费者权益保护提供法律依据和政策支持。

消协在消费者权益保护方面的权力较为明确，其对于赔偿消费者的规定也更加具体。

消协的赔偿规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消协对于消费者的赔偿规定主要包括以下几个方面：

1. 退货，换货，修理：如果商品存在质量问题或者与合同不符，消费者有权要求退货，换货或修理，并由商家承担相应费用。

2. 维修，退款，赔偿：如果消费者在使用商品过程中受到人身伤害或财产损失，消协可以协助消费者要求商家进行维修，退款或者赔偿。

3. 违约金：如果商家没有按照合同约定履行义务，导致消费者损失，消协可以要求商家支付违约金作为赔偿。

具体赔偿金额和方式可能因案件的具体情况而有所不同，消协会根据实际情况进行裁定。

工商局和消协在保护消费者权益方面共同发挥作用，但其职责和赔偿规定有所不同。工商局主要负责产品质量监管和市场公平竞争，而消协更加专注于维护消费者个人权益并提供赔偿规定。消协的赔偿规定包括退货，换货，修理，赔偿等方面，旨在保护消费者的利益。