作为一名职业打假人，在处理打假任务中可能会遇到一些问题，也有可能会受到专业打假人员的投诉。本文将为你解答职业打假人如何处理打假任务以及应对专业打假人员的投诉问题。

职业打假人如何处理打假任务？

1. 收集证据

作为职业打假人，在处理打假任务时，首先要智能搜集证据。这包括收集相关的视频，照片，文字记录等，以便证明所投诉的商品或服务存在问题。

例如，一名职业打假人接到投诉某个产品质量假冒的任务，他应该通过对该产品进行实地购买并拍摄实物照片，同时记录购买过程中的细节情况，以便后续作为证据使用。

2. 撰写投诉报告

在收集到足够的证据后，职业打假人需要将这些证据整理撰写成一份详细的投诉报告。这份报告应当清晰地描述问题的细节，包括产品质量问题的具体表现，危害以及相关的法律法规依据。

举个例子，职业打假人可以根据购买实物拍摄照片，描述产品质量低劣，存在假冒伪劣的问题，并引用消费者权益保护法相关条款，来支撑投诉的合理性。

3. 提交投诉材料

完成投诉报告后，职业打假人应将其提交给相关部门或平台。这可以是消费者权益保护组织，市场监督管理部门或电商平台等。

例如，职业打假人可以将投诉报告通过电子邮件的形式发送给电商平台的投诉维权部门，并保留邮件发送成功的截图作为备份。

被专业打假人员投诉如何解决？

1. 澄清事实

当职业打假人受到专业打假人员的投诉时，首先需要澄清事实。这包括收集自己的打假证据，记录相关的处理过程，并保存好相关的聊天记录，邮件等通信材料。

举个例子，如果职业打假人在打假过程中因某种原因，误会等导致了投诉，他可以通过与投诉人进行进一步沟通，澄清误会，解释过程来避免进一步的纠纷。

2. 合理反驳

如果专业打假人员的投诉完全没有事实依据，职业打假人可以合理地反驳来保护自己的合法权益。这包括通过书面形式提供相关证据，向相关部门提交申诉或投诉。

例如，职业打假人可以向电商平台投诉维权部门提交申诉，附上自己的打假报告，证据材料以及之前与投诉人的沟通记录等，来证明自己的合法打假行为。

3. 寻求法律援助

如果专业打假人员的投诉已经对职业打假人造成了实质性的损失，职业打假人可以寻求法律援助，进一步保护自己的合法权益。

举个例子，如果专业打假人员的投诉导致电商平台对职业打假人进行处罚，导致他的职业声誉受损，他可以通过法律渠道寻求赔偿或修复声誉的方式来解决问题。

职业打假人应当收集证据，撰写投诉报告并提交给相关部门，以解决打假任务的问题。当遭到专业打假人员的投诉时，应澄清事实，合理反驳并寻求法律援助来保护自己的权益。