在现代社会中，12345是人们对于与服务部门投诉与咨询的较常用的电话号码。很多人在使用完12345之后都会有一个共同的困惑：12345回访后就结束了吗？打12345后多久会联系？本文将为你详细介绍12345服务的回访流程和时间安排。

回访流程

◆ 投诉内容记录

在你拨打12345电话后，工作人员会详细记录投诉内容，包括时间，地点和问题描述。他们还会对个人信息进行确认，以保证后续跟进的准确性。

◆ 问题解决与落实

工作人员会尽快将问题反馈给相关部门，并跟踪问题的解决进度。一旦问题得到解决，工作人员将会与你联系，告知解决情况并征求意见。如果问题较为复杂，解决时间可能会相对较长。

◆ 满意度调查

为了了解你对于12345服务的满意度，工作人员可能会进行满意度调查。他们将采集反馈意见，并根据评价来对服务进行改进和优化。

联系时间安排

◆ 紧急问题

对于一些紧急情况，12345服务会采取快速响应的方式，通常在投诉或咨询后的24小时内会有工作人员与你联系。这是为了确保你在紧急情况下能够得到及时的帮助和解决方案。

◆ 一般问题

对于一般性的问题，12345服务会在投诉或咨询后的3个工作日内联系你。这个时间段内，工作人员会尽快通过电话或其他方式与你取得联系，向你反馈问题的处理情况和解决结果。

◆ 复杂问题

如果问题比较复杂，例如涉及多个部门协调解决的情况，12345服务在投诉或咨询后可能需要7个工作日或更长时间与你取得联系。这是因为相关部门需要进行专门调查和处理，并确保解决方案的准确性和有效性。

通过以上的介绍，我们可以得出结论：12345回访后并不意味着服务的结束。工作人员会根据问题的紧急程度和复杂性，进行相应的回访安排。对于紧急问题，他们会在24小时内联系你；一般问题通常在3个工作日内联系你；而复杂问题可能需要7个工作日或更长时间。12345服务致力于为你提供及时，高效的问题解决方案。