抖店商家怎么发起退款？商家如何帮买家申请直接退款？

在抖音小店中，当买家提出退款申请时，作为商家，你需要及时，准确地处理退款请求。本文将详细介绍抖店商家如何发起退款以及如何帮助买家申请直接退款，让你轻松应对各种退款场景。

◆ 1. 登录抖店后台

商家需要登录抖店后台，进入订单管理页面。

◆ 2. 选择退款订单

在订单管理页面，商家需要找到需要退款的订单，并点击“申请退款”按钮。

◆ 3. 填写退款信息

在退款申请页面，商家需要填写退款金额，退款原因等相关信息。

◆ 4. 提交退款申请

确认信息无误后，商家可以提交退款申请。

◆ 1. 及时沟通

当买家提出退款请求时，商家应立即与买家沟通，了解退款原因和金额。

◆ 2. 协助买家操作

如果买家需要帮助操作退款，商家可以指导买家在抖店后台完成退款申请。

◆ 3. 跟进退款进度

商家需要持续跟进退款进度，确保买家及时收到退款。

通过掌握正确的退款流程和技巧，抖店商家可以更好地应对各种退款场景，提升买家满意度，进而提升店铺口碑。本文详细介绍了抖店商家如何发起退款以及如何帮助买家申请直接退款，希望对广大商家有所帮助。