在网购时，我们有时会收到假货。当我们收到假货时，应该如何投诉呢？又该如何举报发现的假货呢？本文将为你详细介绍。

收到假货如何投诉？

1.保留相关证据

当你收到假货时，首先要保留好相关的证据，包括商品照片物流单号订单信息等。这些证据将有助于你后续的投诉。

2.联系卖家

在保留好证据后，你可以先尝试联系卖家解决问题。告知卖家你收到了假货，并提供相关证据。有些卖家会主动承认错误并提供退款或换货的解决方案。

3.投诉平台

如果与卖家无法达成一致，你可以选择向购物平台投诉。大部分购物平台都有专门的投诉渠道，你可以通过平台的客服电话在线客服或投诉页面来进行投诉。在投诉时，提供详细的证据和描述，并要求平台给予相应的处理。

4.消费者协会

如果你对购物平台的处理结果不满意，你还可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是一个独立的第三方机构，可以帮助你解决消费纠纷，并保护合法权益。联系当地的消费者协会，提供相关证据和投诉材料，他们将会帮助你处理问题。

5.法律途径

在一些严重的情况下，你还可以通过法律途径来解决问题。可以咨询律师，了解合法权益，并根据具体情况提起诉讼。但法律途径可能需要一定的时间和费用，因此在选择时要谨慎权衡。

发现假货如何举报？

1.保留相关证据

当你发现有假货存在时，首先要保留好相关的证据。拍摄商品照片保存交易记录截图聊天记录等都是重要的证据。

2.联系购物平台

如果你在购物平台上发现了假货，可以通过购物平台的投诉渠道进行举报。大部分购物平台都有专门的举报页面或客服电话，你可以提供相关证据并详细描述情况，要求平台采取相应的措施。

3.报警

如果你认为发现的假货涉及到违法行为，例如仿冒知名品牌销售假药等，可以向公安机关报警。提供相关证据和描述，并告知警方发现，他们将会调查并处理相关违法行为。

4.消费者协会

与收到假货时投诉的方法相同，你也可以联系当地的消费者协会进行举报。消费者协会将会帮助你解决问题，并保护合法权益。

5.网络曝光

在发现假货后，你还可以通过社交媒体论坛等渠道进行网络曝光。分享经历和相关证据，让更多的人了解这个问题，并引起相关部门的关注。网络曝光可以起到一定的震慑作用，也可能促使平台和卖家采取行动。

在网购中，收到假货是一个令人沮丧的经历。我们可以通过合适的方式投诉和举报来维护自己的权益。首先要保留好相关证据，并尝试联系卖家解决问题。如果无法达成一致，可以选择向购物平台投诉，甚至向消费者协会求助。在发现假货时，也要保留证据，并及时联系购物平台报警或向消费者协会举报。通过网络曝光也可以引起相关部门的关注。