如何举报商家出售违法商品？商家不退款怎么投诉？

在网络购物的过程中，我们有时会遇到商家出售违法商品的情况，而且有些商家还拒绝退款。如何举报这些商家？如果商家不退款，又该如何投诉呢？本文将为你提供详细的解答和指导。

1.收集证据

如果你发现商家出售了违法商品，首先要做的是收集相关的证据。可以截屏保存商品页面聊天记录等，以便后续使用。可以查找相关法律法规，确认商品是否存在违法行为。

2.联系相关部门

一旦确认商家出售的商品确实违法，可以通过以下途径进行举报：

-可以拨打当地消费者维权热线，向相关部门进行举报。

-可以登录相关官方网站，填写举报表格并提交。

-可以向相关电视台报纸等媒体进行投诉。他们可能会对此进行报道，引起更多人的关注。

3.提供详细信息

在举报时，要提供尽可能多的详细信息，包括商家的名称地址联系方式等。要详细描述违法行为的情况，以及你所收集到的证据。

4.保护个人隐私

在举报时，要注意保护个人隐私，不要泄露自己的个人信息，避免造成不必要的麻烦。

5.跟进举报结果

一旦完成举报，可以跟进相关部门的处理情况。如果举报得到了处理，商家将会受到相应的处罚。如果举报没有得到处理，可以考虑向更高级别的部门投诉。

如果发现商家出售违法商品，可以通过收集证据联系相关部门提供详细信息保护个人隐私以及跟进举报结果等步骤来举报。而如果商家不退款，可以考虑通过投诉来解决问题。