在网购时，我们有时会遇到收到假耳机的情况。如果收到假耳机，应该如何投诉？又该如何举报发现的假货呢？本文将为你详细解答。

收到假耳机怎么投诉？

1.保存相关证据

当你收到一款疑似假耳机时，第一步是要保存相关证据。包括商品照片包装盒发票等。这些证据可以作为你投诉的依据。

2.联系卖家

将疑虑告知卖家，并要求退换货或申请退款。在与卖家沟通时，要保留好聊天记录，以备后续使用。

3.使用消费者权益保护平台

如果卖家没有解决问题，你可以寻求消费者权益保护平台的帮助。例如，你可以通过淘宝京东等电商平台的客服渠道投诉，并提供相关证据。这些平台会根据情况进行调查，并给予相应的处理。

4.寻求第三方调解

如果你和卖家无法达成一致，你可以寻求第三方调解。例如，你可以联系消费者协会工商局等相关部门，寻求他们的帮助和意见。

5.寻求法律途径

如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑寻求法律途径。你可以咨询律师，了解是否可以通过法律手段来维护自己的权益。

发现假货如何举报？

1.保留相关证据

当你发现一款疑似假货时，首先要保留相关证据。包括商品照片购买凭证商品描述等。这些证据可以作为你举报的依据。

2.联系电商平台

将你发现的假货情况告知购买渠道的电商平台，例如淘宝京东等。你可以通过客服渠道与平台联系，并提供相关证据，请求他们进行调查处理。

3.向消费者权益保护平台举报

除了联系电商平台，你还可以向消费者权益保护平台举报。例如，你可以向国家市场监督管理总局的12315热线举报，或向省级市场监管部门投诉。

4.寻求媒体曝光

如果举报没有得到有效的处理，你可以考虑寻求媒体曝光。通过向媒体反映情况，可以引起公众的关注，从而推动问题的解决。

5.寻求法律途径

如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑寻求法律途径。你可以咨询律师，了解是否可以通过法律手段来维护自己的权益。

当我们收到假耳机时，可以通过保存证据联系卖家使用消费者权益保护平台寻求第三方调解和寻求法律途径等方式来进行投诉。而发现假货时，可以通过保留证据联系电商平台向消费者权益保护平台举报寻求媒体曝光和寻求法律途径来进行举报。这些方法可以帮助我们维护自己的权益。