京东换货换有保证吗？京东换货是全新的吗？如果你对京东的换货政策和商品的真实性有疑问，本文将为你解答。

京东换货政策保证

◆ 京东换货政策概述

京东作为国内较大的综合性电商平台之一，为了保障消费者的权益，推出了完善的换货政策。根据京东的官方规定，消费者在购买京东自营商品后，如果发现商品存在质量问题或者不符合描述，可以在签收后7天内申请换货。京东还提供了7天无理由退货的服务，即消费者可以在签收后的7天内，无需提供任何理由，直接申请退货退款。这些政策保证了消费者购物的权益和体验。

◆ 京东换货流程

如果你购买的商品需要进行换货，可以按照以下步骤操作：

1.登录京东账号，在“我的订单”中找到需要换货的订单。

2.点击“申请售后”按钮，选择“换货”选项。

3.填写换货原因和要求，提交申请。

4.等待京东客服审核，审核通过后，京东将安排物流人员上门取件。

5.确认商品无误后，京东将重新发出新的商品给你。

整个换货流程简单方便，为消费者提供了便捷的服务。

京东换货商品是否全新

◆ 京东保证商品全新

京东作为一家正规的电商平台，对商品的品质有严格要求。根据京东官方的承诺，所有京东自营的商品都是全新的，绝不会出现二手货或者翻新过的商品。京东自营的商品都经过严格的质量检测和包装，确保商品的完好和新鲜度。京东还提供了正品保障，如果你购买到了假货或者问题商品，可以申请退货退款。消费者可以放心购买京东自营的商品，享受到全新的商品品质。

◆ 注意区分商家和第三方销售

京东作为一个开放的电商平台，除了自营商品外，还有第三方商家销售的商品。对于第三方销售的商品，京东也提供了相应的售后服务，但具体的政策可能会有所不同。在购买时要仔细查看商品页面上的销售信息，判断是京东自营还是第三方销售，并了解相应的售后政策。

通过完善的换货政策和严格的商品质量要求，京东保证了消费者的权益和购物体验。京东自营的商品都是全新的，消费者可以放心购买。但需要注意区分商家和第三方销售的商品，了解相应的售后政策。