在网购过程中，有时候会遇到天猫买东西不发货的情况。如果遇到天猫未发货，我们应该如何处理呢？接下来，本文将为你详细介绍天猫买东西不发货的解决方法以及天猫未发货的退款流程。希望能对你有所帮助。

天猫买东西不发货怎么办？

◆ 1.联系卖家

当你发现天猫买的商品没有发货时，第一步是及时联系卖家。通过天猫平台上的聊天工具或者留言板，向卖家咨询订单发货情况。卖家会给出合理的解释，并告知你预计发货时间。如果卖家没有回复或回复不合理，可以尝试第二步。

◆ 2.申请退款

如果卖家无法给出合理的解释或未能按时发货，你可以选择申请退款。在天猫平台上，你可以找到订单详情页面，点击“申请退款”按钮，然后根据页面提示填写相关信息，提交退款申请。天猫会介入处理，并根据具体情况判断是否同意退款请求。

◆ 3.投诉与维权

如果退款申请未获得处理或处理结果不满意，你可以进一步投诉与维权。在天猫平台上，你可以找到订单详情页面，点击“投诉与维权”按钮，然后根据页面提示填写相关信息，提交投诉与维权申请。天猫将会介入并对卖家进行调查，以保护合法权益。

天猫未发货怎么退款？

◆ 1.在天猫平台上申请退款

当你遇到天猫未发货的情况时，你可以在天猫平台上申请退款。找到订单详情页面，点击“申请退款”按钮，然后根据页面提示填写相关信息，提交退款申请。天猫会介入处理，并根据具体情况判断是否同意退款请求。

◆ 2.通过支付宝申请退款

如果你在购买商品时使用了支付宝付款，你还可以选择通过支付宝申请退款。登录支付宝账号，在“账单”页面找到对应的订单，点击“退款”按钮，然后根据页面提示填写相关信息，提交退款申请。支付宝会介入处理，并根据具体情况判断是否同意退款请求。

在遇到天猫买东西不发货的情况时，我们可以先联系卖家了解情况，如果卖家无法解释或未能按时发货，可以选择申请退款。如果退款申请未获得处理或处理结果不满意，可以进一步投诉与维权。对于天猫未发货的退款，可以通过在天猫平台上申请退款或者通过支付宝申请退款来解决。希望以上方法能够帮助到你。