一、京东没有收到货就被签收了怎么办？

京东作为国内较大的电商平台之一，向来以严格的售后服务和完善的物流体系著称。有时候也会出现一些特殊情况，比如我们没有收到货但是却被签收了。面对这种情况，我们应该怎么办呢？下面给大家一些建议。

1. 第一时间联系京东客服

当你发现自己的包裹被签收但是并未真正收到时，第一时间应该联系京东客服，向他们说明情况。你可以通过京东App或者官网直接拨打客服电话，与他们沟通并说明问题。

2. 联系物流公司核实情况

除了联系京东客服，你还可以主动联系物流公司，核实包裹的签收情况。通过和物流公司的沟通，了解签收人的信息和签收时间，或许能帮助你找到更多线索。

3. 提供证据并申请售后

在向京东客服说明情况时，较好能提供一些证据来支持你的说法。比如，你可以提供包裹的照片、快递员核实签收的凭证等。并向京东申请售后，要求重新配送货物或者退款。

4. 关注物流跟踪信息

在等待京东客服处理申请的过程中，建议你密切关注物流跟踪信息。有时候，可能只是系统出现了一些错误，你的包裹实际上还在运输中。如果在后续的物流跟踪中，发现包裹状态有变化，也要及时向京东客服进行反馈。

二、如何避免京东没有收到货就被签收？

虽然京东的物流体系相对完善，但是为了避免出现包裹被签收但未收到的情况，我们还是可以采取一些预防措施。

1. 签收时核对包裹

在快递员送货时，一定要仔细核对包裹的数量和外包装是否完好。如果发现异常，及时向快递员提出，确保包裹真正到达自己手中。

2. 下单时填写准确地址

在下单时，务必填写准确的收货地址。还要确保手机号码的准确性，以便接收快递员的电话沟通。地址错误或者不清楚可能导致包裹被误投他人。

3. 查询物流信息并关注提醒

在下单后，可以通过京东App或者官网查询包裹的物流信息，包括预计送达时间等。可以设置物流提醒功能，及时了解包裹的状态变化。

4. 及时联系客服处理异常

如果在物流跟踪中发现异常情况，比如包裹长时间停留在某个位置，应及时联系京东客服，咨询处理方法，避免出现不必要的问题。

京东没有收到货就被签收了是一种特殊情况，需要我们及时联系京东客服并提供相关证据，申请售后处理。为了避免这种情况的发生，我们应该在签收时核对包裹、填写准确地址、查询物流信息并关注提醒，并及时联系客服处理异常。这样才能更好地维护自己的权益。