京东货到了收件人不在怎么办？京东没有收到货就被签收了怎么办

在使用京东购物时，经常会出现这样的情况：货物已经送到了，但收件人却不在家。在这种情况下，我们应该如何处理呢？下面给大家介绍几种解决方法。

1. 与配送员联系

当你发现你不能及时到家接受快递时，可以给配送员打电话，并告知你的具体情况。这样，配送员可以根据你的要求，进行适当的处理。比如，可以在你想要的地方放置快递，或者改约其他时间再次送达。

2. 指定其他地点

如果你预知你不能在家接收快递，你也可以选择提前指定其他地点，让配送员将你的快递送到指定地点。比如，你可以要求配送员将快递送到你的工作地点，或者你的邻居家里等等。

3. 委托他人代收

如果你确实无法在家接收快递，你也可以选择委托他人代收。你可以事先告知配送员要将快递交给其他人，并提供该人的联系方式。这样，配送员就可以将快递交给他人，避免耽误你的时间。

4. 自提或安排其他时间送达

有些地区或某些商品，你还可以选择去京东自提点领取快递。你也可以联系京东客服，提出更改配送时间的要求，协商另行安排其他时间送达。

有时候，我们会遇到这样的情况：在京东上购买的商品，明明还没有收到，却收到了签收的通知。面对这种情况，我们应该如何处理呢？下面给大家介绍几个解决办法。

1. 联系京东客服

如果你收到了签收的通知，但实际上并未收到货物，你可以直接联系京东的客服人员。向他们说明情况后，他们会为你进行核实，并协助你解决问题。

2. 联系快递公司

在签收通知上，通常会标明快递公司的信息。你可以通过快递公司的官方网站，查找相应的联系方式。将你的情况反馈给快递公司，由他们帮你与京东进行联系，解决问题。

3. 申请退款或补寄

如果经过与京东客服或快递公司的联系后，问题依然得不到解决，你可以申请退款。京东一般会迅速处理你的退款申请，确保你的权益不受损失。如果你还需要该商品，你也可以向京东申请补发。

希望以上解决方法可以帮助到大家，让你在面对京东货到了收件人不在或收到签收通知但未收到货物的情况时，能够知道如何妥善处理。