一、淘宝商品有质量问题怎么办？

淘宝作为国内较大的网络购物平台，每天都有大量的商品交易。但是由于卖家众多，商品质量也参差不齐，难免会出现一些质量问题。这时候，作为买家，我们应该怎么办呢？

1. 提前了解卖家信誉和商品评价

在购买商品之前，我们应该提前了解卖家的信誉和商品的评价。可以查看卖家的信用等级，了解他们的服务态度和售后政策。我们也可以查看商品的评价，看看其他买家对该商品的评价如何。

2. 收到商品后及时检查

当收到商品后，我们应该及时检查商品的质量和数量是否符合我们的需求。如果发现有质量问题或者数量不符，应该及时联系卖家协商解决办法。

3. 与卖家协商退换货

如果发现商品有质量问题，可以与卖家进行沟通，协商退换货的事宜。根据消费者权益保护法，卖家应该承担产品质量问题的责任，可以提出退货、换货或者退款的要求。

4. 保留相关证据

在与卖家协商退换货的过程中，我们应该保留好相关的证据，如商品照片、聊天记录等。这些证据在处理纠纷时能够起到重要的作用。

当我们遇到淘宝商品有质量问题时，应该提前了解卖家信誉和商品评价，及时检查收到的商品，与卖家协商退换货事宜，同时保留好相关证据。

二、退货邮费是怎么算的？

1. 卖家承担退货邮费

根据《消费者权益保护法》，如果商品存在质量问题，卖家应该承担退货邮费。也就是说，当我们要求退货时，卖家需要承担退货的邮费。

2. 买家承担退货邮费

除了商品质量问题之外，如果是买家自身的原因导致要退货，比如买错了、不喜欢等，这时候退货的邮费就由买家承担了。所以在购买商品时，我们需要仔细核对自己的需求，避免因为自身原因导致退货。

3. 特殊情况下的退货邮费

在一些特殊情况下，退货的邮费可能由买卖双方协商决定。比如在商品质量存在争议的情况下，卖家可能会协商承担一部分或全部退货邮费。

退货邮费的承担方是根据具体情况而定的。在商品存在质量问题时，卖家应该承担退货邮费；而买家自身原因导致的退货，则由买家承担退货邮费。在特殊情况下，买卖双方可以协商决定退货邮费的承担方。