一、淘菜菜下单没收到货怎么办？

针对淘菜菜下单没收到货的情况，你可以尝试以下方法来解决：

1. 进入淘菜菜订单详情查看

进入你在淘菜菜下单的订单详情页面，查看订单的状态和配送信息。确认下单后，是否有订单在设置的时间内配送。你可以查看订单的物流轨迹，了解货物的较新状态。

2. 拨打淘菜菜客服电话

如果你确认订单已超时未收到货物，可以拨打淘菜菜的客服电话进行咨询。客服人员会为你核实订单情况，并提供相应的解决方案。

3. 在淘菜菜APP上提交问题反馈

在淘菜菜APP上进入“帮助与客服”页面，选择“问题反馈”，详细描述你的问题，并提供相关订单信息。淘菜菜的客服人员会尽快为你解决问题。

4. 退款申请和退货退款规则

如果你已经收到了货物，但对其不满意或有其他原因要退货，可以进入淘菜菜APP的订单页面，选择对应订单并提交退货申请。在退货退款规则方面，淘菜菜一般遵循以下规定：

a. 货物质量问题： 若收到的货物有质量问题，你可以申请退货退款。在规定时间内提交申请，并提供相应的退货凭证照片等，淘菜菜会进行审核并安排相应的退货退款。

b. 非质量问题： 如果是因为个人原因不满意货物，你可以在收到货物后的7天内申请退货退款。在规定时间内提交退款申请，提供相应的退货凭证照片等，淘菜菜会进行审核并安排退货退款。

二、退货有什么规则？

针对淘菜菜的退货规则，以下是一些需要注意的事项：

1. 退货时间限制

淘菜菜一般规定，在收到货物后7天内可以申请退货退款。超过规定时间将无法进行退货。

2. 退货要求

在退货过程中，你需要确保货物的完好状态，并保留好原包装以及相关凭证。退货过程中不得损坏货物，否则将无法获得退货退款。

3. 退款方式

退货退款成功后，退款金额将原路返回到支付时使用的账号中，具体到账时间根据支付方式及银行的不同而有所差异。

以上就是针对淘菜菜下单没收到货以及退货的问题的解决方法和相关规则介绍。希望对你有所帮助！