抖音怎么申请退货和退款？抖音商城退货怎么实名认证？

现在电商的蓬勃发展，越来越多的人选择在抖音商城购物。由于各种原因，我们可能会遇到不满意或需要退货退款的情况。面对这样的情况，我们应该如何申请退货和退款呢？下面将一一解答。

1. 抖音商城退货流程及注意事项

在抖音商城购买的商品，如果出现质量问题，错发或漏发，或者自己收到后不满意，都可以申请退货退款。

（1）进入抖音APP，点击“我的”，找到“交易管理”。

（2）点击“交易管理”后，在页面上找到对应的订单，点击进入。

（3）在订单详情页面，点击“申请售后”。

（4）根据实际情况选择退货或退款，并填写相关退货信息。

（5）提交申请后，等待商家审核，联系沟通退货事宜。

（6）在商家同意后，按照商家要求进行退货操作，并保留退货凭证及快递单据。

（7）确认商家签收并审核退货后，等待退款到账。

2. 抖音商城退货实名认证步骤

在退货申请中，抖音商城要求进行实名认证，以确保退货操作的安全性和可靠性。

（1）在退货申请页面填写退货信息后，会提示完成实名认证。

（2）点击“去实名认证”，按照页面提示完成实名认证，包括填写真实姓名，身份证号码等信息。

（3）按照提示完成人脸识别，确保身份真实有效。

（4）填写完整有效的实名认证信息后，点击提交。

（5）等待抖音商城审核通过，即可完成实名认证。

退货和退款在抖音商城中都是可以实现的，只需要按照一定的流程操作即可。在退货申请过程中需要注意填写准确有效的信息，并按商家要求进行退货操作。退货时需要进行实名认证，保证退货操作的安全性和可靠性。