抖音买东西收不到货怎么办？抖音货没收到点了确认怎么办？

抖音作为一款热门的短视频应用，不仅可以看到很多有趣的内容，还能在抖音平台上购买各种商品。有时候我们在抖音上购买的东西可能会遇到一些问题，比如收不到货，点击确认后货物还未到达等情况。遇到这种情况应该怎么办呢？接下来，我们将从两个方面来进行解答。

一，抖音买东西收不到货怎么办？

1.先确认订单是否已支付成功。如果支付成功但收不到货，可以联系卖家进行咨询和沟通。查看卖家的联系方式，可能有微信，QQ，电话号码等，通过与卖家进行沟通，了解具体情况。

2.如果联系不上卖家或卖家无法解决问题，可以联系抖音客服。打开抖音APP，点击“我-设置-帮助与反馈-在线客服”进入客服页面。在客服页面填写相关问题并进行咨询，抖音客服会尽快为你解答。

3.如果经过多次联系卖家和客服都没有解决问题，可以考虑申请退款。在抖音APP中，进入“我-订单”，找到对应的订单，选择申请退款，并填写退款原因等相关信息。退款申请提交后，系统会进行审核，一般会在一段时间内给予答复。

二，抖音货没收到点了确认怎么办？

1.如果收到货后点了确认但问题仍未解决，可以联系卖家或抖音客服，说明情况并寻求解决方案。卖家和抖音客服会根据具体情况进行处理，可能会提供退货，换货或退款等解决方案。

2.如果联系不上卖家或卖家无法解决问题，可以在抖音APP内提交相关申诉。进入“我-订单”，找到对应的订单，选择“申诉订单”，填写相关问题和申诉原因，提交后等待处理结果。

3.如果申诉未果，还可以向相关监管部门投诉。网购有时会遇到一些纠纷，比如虚假宣传，欺诈交易等问题，这时可以向工商部门或消费者权益保护组织投诉，维护自己的合法权益。

在遇到抖音买东西收不到货或货物未到达还点击了确认的情况时，首先要保持沟通和咨询，并及时联系卖家或抖音客服进行解决。如果问题无法解决，可以选择退款，申诉或投诉等方式来维护自己的权益。