在快节奏的生活中，网络购物已成为我们购物的首选。其中快手作为一款热门的购物平台，受到了很多人的青睐。由于商品的品质问题，我们难免会遇到一些质量不过关的情况。当我们在快手买的东西质量有问题时，应该如何解决呢？快手的商品是否支持超过七天退换呢？接下来，我们将为你解答这些问题。

1，快手买的东西质量有问题怎么解决？

购物的过程中，碰到商品质量问题是十分常见的情况。当你在快手买的东西出现质量问题时，可以按以下步骤进行解决：

第一步：联系卖家

你可以通过快手平台联系卖家，向其反馈产品质量问题，并提供相应的证据，例如照片或视频。与卖家进行沟通，协商解决方案。

第二步：申请退/换货

如果与卖家的沟通不顺利，或者卖家无法解决问题，你可以根据快手平台的退货政策申请退/换货。根据快手的规定，商品在收货后的七天内可以申请退换货。

第三步：等待处理结果

快手平台会在你成功提交退/换货申请后的几个工作日内处理申请。你需要耐心等待处理结果，并注意查看手机短信，快手账号消息或者邮箱，以便及时了解处理进展。

第四步：退/换货处理

如果退/换货申请被批准，快手平台将指导你进行退货操作，或者安排快递公司上门取件。你需要按照指引将商品寄回或交给快递员。

第五步：退款或换货

当快手平台收到你寄回的退货商品后，会进行检验。如果检查结果符合退货要求，快手平台将为你办理退款手续。如果你选择换货，快手平台将为你安排新的商品发出。

2，快手商品超过七天可以退吗？

根据快手的退货政策规定，商品在收货七天内可以申请退/换货。超过七天的商品，一般情况下将不再支持退/换货。具体情况还是要根据快手平台的规定和卖家的政策而定。如果超过七天的商品出现质量问题，你可以先与卖家沟通，并咨询快手平台的客服，以确定是否仍有可能申请退/换货。

当我们在快手买的东西质量有问题时，可以通过联系卖家，申请退/换货等方式来解决。而对于超过七天的商品，可以先与卖家沟通，并咨询快手平台的客服来确定是否可以继续申请退/换货。希望以上内容能够对你有所帮助。