现在互联网的普及，大家越来越多地选择通过电商平台购物。快手作为一个热门的购物平台，越来越多的人开始在快手上购买各种商品。但是在购物过程中，有时候我们可能会遇到一些购买的商品有问题，或者快手商家不给退货的情况。那么在这种情况下，我们应该如何投诉和解决问题呢？下面将为大家分享一些经验。

1. 快手买的东西有问题我该咋投诉？

当我们在快手购买的商品出现质量问题或者其他问题时，我们应该及时联系快手客服进行投诉。在快手APP中，我们可以通过点击“客服中心”找到相关联系方式。快手的客服人员都会尽力提供解决方案，以确保消费者的权益。

当我们与快手客服取得联系后，我们需要准备好相关证据，比如商品照片，购买记录，商品描述等，以便能够更好地证明我们的问题。我们可以将这些证据通过快手客服指定的方式发送给他们，并详细阐述自己的问题。

在投诉过程中，我们需要保持冷静，理性地表达自己的诉求，并与快手客服进行有效沟通。如果快手客服不能解决问题，我们还可以要求他们协助联系商家解决。如果商家无法解决问题，我们也可以要求快手介入调解。

2. 从快手买东西不给退怎么解决？

在快手购买商品后，如果遇到商家不给退货的情况，我们可以采取以下几个措施来解决：

我们应该认真阅读快手的退款政策，了解自己的权益。如果快手的退款政策明确表示支持退货，却遇到商家不同意退货的情况，我们可以向快手客服投诉，要求他们协助解决。

我们可以尝试通过快手平台上的交易纠纷解决机制来解决问题。快手平台通常会建立一种公平公正的仲裁机制，通过客服人员或专门的仲裁团队来处理纠纷。我们可以向快手提供相关证据和信息，让他们判断和处理纠纷，并为消费者提供合理的解决措施。

如果快手平台和商家都无法解决问题，我们还可以寻求消费者协会或其他相关权益保护组织的帮助。这些组织通常具有更多的资源和力量，能够为我们提供更多的帮助和支持。

通过以上几个步骤，我们可以更好地解决快手购物中可能遇到的问题。我们在购物过程中还是应该谨慎选择商家，尽量选择有口碑和良好评价的商家，减少发生问题的可能性。