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v在快手中如何举报订单超时?快手十五天不发货怎么办?

快手是现在非常受欢迎的一款手机软件,它给我们提供了便捷的购物平台。难免有一些订单会出现问题,比如订单超时没有发货。在快手中如何举报订单超时呢?如果快手十五天不发货,又该怎么办呢?下面我将为大家分享一些解决方法。

1. 如何举报订单超时

当你在快手购物平台下单后,如果卖家在约定的时间内没有发货,你可以选择举报订单超时。具体操作步骤如下:

1) 打开快手APP,并登录账号。

2) 进入“我的订单”页面,找到待发货的订单。

3) 点击进入订单详情页,在页面下方找到“举报订单超时”按钮。

4) 点击“举报订单超时”按钮后,会跳转到举报页面,填写相关信息。

5) 填写完成后,点击提交举报,等待快手客服处理。

快手客服会在收到举报后进行调查处理,并根据具体情况对卖家进行相应处罚。

2. 快手十五天不发货怎么办

如果你在快手购物平台下单后,卖家超过十五天仍然没有发货,你可以选择以下方法来解决问题:

2.1 与卖家沟通

你可以尝试联系卖家,询问订单的发货情况。有时候,由于各种原因,卖家可能会遇到一些问题导致发货延迟。在沟通中,你可以试着理解卖家的情况,如果情况属实,可以选择等待一段时间。

2.2 客服投诉

如果你多次联系卖家,但卖家没有给出合理的解释或解决方案,你可以选择投诉给快手客服。具体操作步骤如下:

1) 打开快手APP,并登录账号。

2) 进入“我的订单”页面,找到待发货的订单。

3) 点击进入订单详情页,在页面下方找到“订单投诉”按钮。

4) 点击“订单投诉”按钮后,会跳转到投诉页面,填写相关信息。

5) 填写完成后,点击提交投诉,等待快手客服处理。

快手客服会在收到投诉后进行调查处理,并根据具体情况对卖家进行相应处罚。

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