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快手收到货了想退货怎么办?如果退货后卖家不给退款怎么办?

较近快手上购物的人越来越多,不少人都碰上了退货问题。有时候,我们在收到货之后会发现不符合自己的需求,这时候就需要退货了。如果遇到快手收到货了想退货怎么办呢?如果退货后卖家不给退款又该怎么办呢?下面就为大家解答。

1. 快手收到货了想退货怎么办?

如果在快手上购物后发现商品不符合自己的期望或者有质量问题,想要退货的话,可以按照以下步骤进行:

(1)在快手上找到“我的订单”。

(2)在“我的订单”中找到对应的订单,点击“申请退货”。

(3)填写退货原因,并提交退货申请。

(4)等待卖家审核退货申请。

(5)卖家审核通过后,将提示你进行退货操作。

(6)根据卖家要求,在规定时间内将商品寄回,并妥善包装好。

(7)等待卖家收到退货并审核。

(8)若退货审核通过,卖家会将退款打回账户。

快手退货的流程还是比较清晰的,只要按照相关步骤操作,一般都能够顺利退货。

2. 如果退货后卖家不给退款怎么办?

有时候,虽然成功退货了,但是卖家却不给退款,这时候就需要采取一些措施来维护自己的权益:

(1)与卖家进行沟通。可以通过快手内部的私信功能,向卖家说明情况,要求卖家解决问题。

(2)如果无法通过沟通解决问题,可以选择投诉。在快手上有投诉渠道,可以向快手客服投诉卖家的不良行为。

(3)如果投诉无果,可以选择申请退款。快手上有退款申诉的功能,可以提交申诉材料,要求平台介入处理并返还款项。

(4)如果退款申诉也没有结果,可以选择通过法律途径解决。可以向消费者协会等相关机构投诉,或者寻求法律援助。

如果遇到卖家不给退款的情况,应该及时采取行动,通过沟通,投诉或者申诉的方式来维护自己的权益。

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