天猫超市可以退货吗？天猫超市退货上门取件是免费的吗？

天猫超市作为一家知名的电商平台，一直以来都以提供优质商品和服务而受到消费者的青睐。但是对于天猫超市的退货政策，许多消费者还存有疑问。下面我们就来回答两个常见问题。

1. 天猫超市可以退货吗？

对于天猫超市，消费者是可以退货的。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后享有七天无理由退货的权利，而天猫超市作为电商平台也承担着相应的退货责任。

只要消费者在购买商品后的七日内，且商品未经过使用和损坏，可以通过天猫超市的退货流程进行退货申请。具体退货流程如下：

消费者需要登录天猫超市的官方网站或手机APP，在个人账户中找到对应的订单，点击“申请退货”按钮进行操作。

填写退货原因，并按照页面提示选择退货方式。天猫超市提供两种退货方式：到店退货和上门取件，消费者可以根据自己的实际情况选择。

等待天猫超市的审核，一般情况下会在24小时内给予审核结果。如果审核通过，天猫超市将及时安排退货事宜，并对消费者进行相应的退款。

2. 天猫超市退货上门取件是免费的吗？

对于退货上门取件的费用，天猫超市一般是免费的。根据天猫超市的规定，在七天无理由退货期内，如果消费者选择退货上门取件的方式，天猫超市将承担退货的运费费用。

天猫超市会为消费者提供免费的退货快递服务，即上门取件。消费者只需要在申请退货时选择上门取件的方式，并按照页面提示填写相关信息，天猫超市将安排快递公司上门取件，退货运费由天猫超市承担。

如果消费者选择到店退货的方式，自行将商品送至指定的退货地址，那么退货运费将由消费者自行承担。

综上可见，天猫超市是支持退货的，并提供退货上门取件的免费服务。消费者只需要在七天退货期内按照规定进行操作，就能顺利申请退货并享受相应的退款服务。