天猫超市作为一家知名的电商平台，为我们提供了便捷的购物方式。难免会遇到一些商品质量问题。如果天猫超市买的东西坏了怎么售后呢？如果天猫超市售后不处理怎么办呢？下面就为大家介绍一下具体的解决方法。

1，天猫超市买的东西坏了怎么售后？

当我们在天猫超市购买的商品出现质量问题时，我们可以通过以下步骤进行售后：

步骤一：联系天猫客服

我们可以在天猫超市页面找到“联系客服”的入口，详细描述商品问题，并提供相关的订单信息，让客服能够更好地了解情况。

步骤二：提供相关证据

客服会要求我们提供一些相关的证据，比如照片或视频，以证明商品的质量问题。我们可以根据客服的要求拍摄相关的照片或视频，并提供给客服。

步骤三：等待处理结果

客服会尽快处理我们的售后问题，解决方案多种多样，包括退货，换货，维修等。我们需要耐心等待处理结果，客服会和我们沟通和协商较适合的解决方案。

2，天猫超市售后不处理怎么办？

如果我们联系天猫超市客服后，没有得到满意的解决方案，或者客服没有回应我们的售后问题，我们可以采取以下措施：

措施一：投诉天猫客服

我们可以通过天猫超市页面找到“投诉”的入口，详细描述我们遇到的问题和我们已经采取的措施，向天猫官方反映我们的售后问题。天猫官方会对我们的投诉进行处理，争取给我们一个满意的答复。

措施二：消费者权益保护机构

如果投诉天猫官方没有得到满意的解决方案，我们可以向消费者权益保护机构投诉，保护自己的合法权益。消费者权益保护机构将会对我们的投诉进行调查，并通过合法途径来维护我们的权益。

措施三：法律途径

如果以上方法都没有解决问题，我们可以通过法律途径来维护自己的权益。我们可以咨询律师，了解我们的权益和法律途径，并根据实际情况采取相应的法律措施。

当我们在天猫超市购买的东西坏了时，我们可以通过联系天猫客服进行售后处理，提供相关证据，耐心等待处理结果。如果天猫超市售后不处理，我们可以投诉天猫官方，向消费者权益保护机构投诉，甚至通过法律途径来维护自己的权益。希望以上方法能够帮助大家解决售后问题。