抖音上购物怎么退货?抖音网购如何退款?
• 更新时间:2023-11-18 18:15
在现在的抖音社交平台上,网购已经成为一种主流的购物方式。有时候我们可能会遇到一些不合适的商品,需要进行退货退款。抖音上购物到底该如何进行退货退款呢?下面就来详细介绍一下。
1. 抖音上购物怎么退货?
在抖音上购物,如果收到的商品不符合自己的需求或者存在质量问题,可以申请退货。具体步骤如下:
1)在收到商品的7天内,进入抖音APP,点击右下角的“我的”页面;
2)找到订单页面,选择需要退货的商品,并点击“申请售后”;
3)根据页面提示,填写退货原因,上传相关照片,视频,并提交申请;
4)等待商家审核,一般情况下商家会在3个工作日内处理申请;
5)商家审核通过后,会提供退货地址或者自动生成退货单号,买家将商品按照商家要求进行退货寄送;
6)商家收到退货后,进行二次确认,并处理退款流程。
2. 抖音网购如何退款?
在抖音进行网购,如果需要退款的话,可以按照以下步骤进行:
1)在抖音APP上找到“我的”页面,进入订单页面;
2)选择需要进行退款的商品,并点击“申请售后”;
3)填写退款原因,上传相关照片,视频,并提交申请;
4)等待商家审核,商家一般会在3个工作日内处理申请,并通过抖音消息或者电话通知处理结果;
5)商家审核通过后,会通过线上退款方式将退款金额退回到买家的支付账户中,具体到账时间根据银行或者支付宝等个人支付方式而定。
通过以上步骤,我们可以轻松进行抖音上的购物退货及退款。
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