快手买的东西怎么退货退款?快手怎么退货给商家寄回去?
• 更新时间:2023-11-18 09:18
快手是现在非常流行的一款短视频平台,用户可以在快手上购买各种商品。有时候我们在网购的过程中,会遇到一些不满意的商品,需要退货退款。那么问题来了,快手买的东西怎么退货退款?快手怎么退货给商家寄回去呢?接下来,我们将一一解答这些问题。
一,如何申请退货退款?
如果你购买了快手上的商品,发现不满意或者有质量问题,可以申请退货退款。打开快手app,登录账号,在首页找到“我的”页面,在“我的”页面右上角点击“退货退款”按钮。
你会看到一个新的页面,上面列出了你之前购买的商品。点击需要退货退款的商品,进入商品详情页面。在页面下方会有一个“申请售后”的按钮,点击它。
你需要选择退货退款的原因,可以选择“不喜欢”,“质量问题”,“商品与描述不符”等选项。选择完毕后,点击“提交申请”。
二,退货退款流程是怎样的?
获得商家审核通过后,你需要进行退货。将需要退货的商品装好,保证商品完整不受损。联系快手客服,说明退货原因和订单号码,客服会给你提供一个退货地址。
在退货的过程中,你需要自行承担退货的邮费。将商品寄回后,保持手机通畅,等待快手进行验货。验货合格后,你将获得退款。
退款的方式一般与你支付商品时的支付方式相同。如果你是通过支付宝支付的,退款将原路返回到支付宝账户中。如果你是通过微信支付的,退款将原路返回到微信钱包中。
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