买东西不发货怎么举报?店家不发货怎么投诉?
• 更新时间:2023-11-16 20:49
在网购时,我们常常会碰到买东西不发货的情况,这让我们既生气又无助。面对这种情况,我们应该如何举报和投诉呢?下面我将为大家介绍几种方法。
1. 如何举报买东西不发货?
我们可以通过平台官方举报渠道来投诉买家不发货的问题。不同的电商平台都会有专门的客服热线或在线客服,我们可以通过这些渠道将情况反映给平台,平台会要求提供订单号,交易记录等相关信息,以便调查处理。一些大型电商平台还会设立专门的投诉通道,我们可以通过投诉通道提交举报信息。
2. 店家不发货怎么投诉?
除了向平台举报之外,我们还可以尝试联系店家进行投诉。有些店家可能是由于一时疏忽导致忘记发货,我们可以通过平台上的联系卖家或者在线客服与店家取得联系,询问订单发货情况,并表达自己的不满和要求。在与店家沟通时,我们需要保留好聊天记录和交易凭证,以备后续使用。
总结:
遇到买东西不发货的情况,我们可以通过平台官方举报渠道和联系店家进行投诉。在进行举报和投诉时,我们要提供相关的订单信息和交易记录,并保留好聊天记录和交易凭证,以便后续使用。
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