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天猫超市可以退货吗?天猫超市怎么退货流程?

天猫超市是淘宝旗下的在线购物平台,现在人们网购的习惯不断加强,很多消费者都选择在天猫超市购买日常用品,但难免会遇到一些商品存在瑕疵或者不符合自己的需求,那么天猫超市是否可以退货呢?退货流程是怎么样的呢?

1. 天猫超市可以退货吗?

答案是可以退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及天猫超市的相关规定,消费者在购买天猫超市的商品后有7天无理由退货的权利,但需要注意以下几点:

1)退货的商品必须是未使用过,影响二次销售的情况下才可以退货;

2)退还商品时需要保证商品的完好,包括商品本身,配件,赠品等;

3)退货过程中需要提供购物发票或者其他购物凭证。

2. 天猫超市怎么退货流程?

天猫超市的退货流程大致如下:

1)在购物页面找到订单详情,选择需要退货的商品,填写退货原因;

2)提交申请后,等待客服审核,审核通过后,客服会提供一个售后服务单号;

3)将商品运往指定地点(快递到达地址为售后服务单号中的地址),并在包裹上附上服务单号;

4)等待天猫超市收到并审核退货商品,审核通过后,天猫超市将会在7个工作日内将货款退回到原支付账户。

在退货流程中,消费者需要遵守天猫超市的相关规定,尽可能保证退货过程的顺利进行。

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