抖音在哪里联系官方客服?抖店商家怎么找平台客服?
• 更新时间:2023-11-18 19:57
抖音在哪里联系官方客服?抖店商家怎么找平台客服?
抖音是一款非常受欢迎的短视频应用,不少用户在使用过程中会遇到各种问题,比如账号异常,投诉举报等。商家在使用抖店开店后,也会遇到商品下架,订单问题等。这时候就需要找到抖音官方客服或者抖店平台客服解决问题。
1. 抖音官方客服联系方式
如果你在使用抖音的过程中遇到问题,需要联系客服解决,可以通过以下方式联系抖音官方客服:
(1)进入抖音APP,点击右下角“我”按钮,进入个人中心页面;
(2)在个人中心页面上下滑,找到“设置与隐私”选项,点击进入;
(3)在“设置与隐私”页面下滑,找到“帮助与反馈”选项,点击进入;
(4)在“帮助与反馈”页面中,选择你遇到的问题类型,比如账号问题,视频问题等;
(5)根据页面提示,选择需要的解决方式,比如在线客服,邮件反馈等。
值得一提的是,抖音也有官方微博和微信公众号,用户也可以通过这些渠道联系官方客服。
2. 抖店平台客服联系方式
商家在使用抖店平台开店后,如果遇到商品下架,订单问题等,需要联系平台客服解决,可以通过以下方式联系抖店平台客服:
(1)进入抖店APP,点击“我的”按钮,进入个人中心页面;
(2)在个人中心页面中,点击“客服中心”选项,进入客服中心页面;
(3)在客服中心页面中,选择需要咨询的问题类型,比如商品问题,订单问题等,选择相应的问题进行咨询。
除了通过APP内嵌客服系统进行咨询外,商家还可以通过官方客服电话,微信客服等方式联系平台客服。
本文关键字:抖音,抖店,官方客服,平台客服,联系方式
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