商家说假一赔四怎么投诉？淘宝发假货怎么让商家赔？

在购物中遇到商家发假货是很让人头疼的事情，但是如果商家承诺假一赔四，我们可以采取一些措施来投诉和要求商家赔偿。本文将介绍如何有效投诉以及让商家赔偿的方法。

◆ 收集证据

在发现商家发假货后，要及时收集相关证据。可以通过拍照，录像或者向其他人证明来保留证据。

◆ 详细记录经过

要详细记录购买商品的过程，包括购买日期，购买价格，商品名称等信息。记录收到商品后出现的问题，如商品与描述不符，质量问题等。

◆ 保存相关聊天记录

如果在购买过程中和商家发生沟通，要及时截图保存相关聊天记录作为证据。

◆ 登录淘宝官网

在发现商家发假货后，要立即登录淘宝官网。

◆ 联系在线客服

在淘宝官网上找到在线客服入口，根据问题的严重程度选择合适的联系方式，如在线聊天，电话。

◆ 提供详细投诉信息

向客服提供详细的投诉信息，包括购买记录，证据材料和商品问题说明。

◆ 提交投诉申诉

如果与商家的沟通没有解决问题，可以通过淘宝的投诉申诉系统提交投诉。

◆ 提供证据与解释

在投诉申诉中提供收集到的证据材料，并解释商品存在的问题和商家的承诺。

◆ 坚持维权至底

如果投诉申诉被驳回或者没有得到满意的解决，可以坚持维权并寻求第三方平台的支持，如消费者协会，网络投诉平台等。

当商家承诺假一赔四却发假货时，我们可以积极采取投诉措施来维护自己的权益。要详细记录相关证据，购买过程和聊天记录；通过淘宝客服进行投诉，提供详细的投诉信息；如果投诉未能解决问题，可以通过平台投诉维权，并坚持到底。只有坚持维权，我们才能让商家赔偿，并保护自己的合法权益。