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快手买的东西发货了怎么退款?快手上卖家发货了怎样退款?

在快手上买了东西,却发现买错了或者不满意了怎么办?如果卖家已经发货了,我们还能退款吗?

1. 与卖家沟通

如果你在快手买的东西还没有发货,那么直接联系卖家就可以取消订单,并要求退款。但是如果卖家已经发货了,就需要与卖家进行沟通。

2. 检查商品

当你收到快手买的商品时,要先检查商品的外观和包装是否完好无损。如果发现有任何质量问题或者与描述不符,可以拍照或者录像作为证据。如果商品符合预期,但是你还是希望退款,那么尽早联系卖家并说明原因。

3. 申请退款

如果你对收到的商品不满意或者有其他原因需要退款,可以向卖家提出申请。在快手上,一般有两种退款方式:

a. 协商退款

你可以与卖家协商,说明退货的原因。如果卖家同意退款,你需要将商品原封不动地退还给卖家,并支付退货的邮费。卖家会在收到退货后进行退款操作。

b. 快手客服介入

如果与卖家协商无果,或者卖家拒绝退货退款,你可以向快手客服投诉。提供相关的订单和退款证据,快手客服会介入调查,并根据具体情况判断是否支持退款。

总结:

无论是在快手买的东西发货了还是没有发货,都可尝试与卖家沟通解决退款问题。如果协商无果,可以向快手客服投诉并提供相关证据。重要的是,在申请退款前先检查商品,并保留好相关证据。

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