在现现在的互联网时代，虚拟课程越来越受到大家的青睐，而快手作为一家众所周知的短视频平台，也开始提供虚拟课程的购买和学习服务。有时候我们可能因为各种原因需要退款，但遇到不给退款的情况时，应该如何解决呢？如果我们在学习过程中给主播打赏了一些钱，但之后又需要退回来，该怎么办呢？下面将就这两个问题进行解答。

1，快手买的虚拟课程不给退款怎么办？

在购买快手上的虚拟课程时，我们需要明确一点，那就是虚拟课程一旦购买成功，通常来说是不支持退款的。这是因为虚拟课程一经购买，系统会立即提供相应的学习资料和服务，退款会涉及到虚拟产品的知识产权和使用权的问题，非常复杂。

在特殊情况下，例如购买虚拟课程时平台存在欺诈，虚假宣传，重大瑕疵等情况，我们可以通过以下几个途径来争取退款：

（1）多渠道联系平台客服：通过快手官方网站或APP上提供的“联系客服”功能，多次向平台投诉并要求退款。多渠道，多次沟通表达我们的诉求，可以增加被注意到的几率。

（2）投诉到消费者权益保护部门：如果一直没有收到平台的回复或得到不满意的结果，我们可以咨询相关法律部门，了解消费者维权投诉渠道，向相关部门投诉，通过法律途径来解决问题。

2，打赏主播的钱怎么退回？

在快手观看主播的直播或者录播，我们有时候会对主播的表现非常满意，想要以打赏的方式来表达自己的喜爱之情。如果之后因为一些原因需要退回打赏的金额，该怎么办呢？下面分享几种途径：

（1）联系平台客服：在打赏金额较小的情况下，我们可以直接联系快手客服，告知打赏的时间，金额以及理由等，请求帮助退回。客服会根据情况进行审核，如果符合退款条件，会帮助我们退还金额。

（2）与主播协商退款：如果打赏的金额比较大，或者客服无法提供帮助时，我们可以主动联系主播，说明情况并请求退款。有些主播会考虑到粉丝感受，愿意将打赏金额退还给我们。

无论是虚拟课程退款还是打赏金额的退款，在操作时一定要保留好相关的支付记录和聊天截图等证据，以便日后维权时使用。

在快手买的虚拟课程不给退款时，可以通过多渠道联系平台客服，或者投诉到相关部门来争取退款。而打赏主播的金额需要与主播协商并保留好相关证据，在情况允许的情况下，可以请求主播退回。